老干妈AI减员引发品牌信任危机

【事件概要】

老干妈在贵州省质量发展大会上披露AI视觉质检系统上线成果：高速相机每0.3秒扫描传送带，关键工序不良率降至0.02%，核心原料实现全链路追溯，2025年营收达54亿元。同步宣布拣椒流水线用工从600多人缩减至48人。该数据本为技术增效证明，但迅速演变为舆论焦点，公众追问552名员工去向，而老干妈截至10月24日未就人员安置、转岗或补偿作出任何公开回应。

【关键信息】

缩减岗位集中在本地四五十岁女工，多属季节性劳务用工，合同到期后不再续签；少量老师傅留任复核，部分内部转岗至仓储、包装；新招聘岗位要求机电一体化或食品工程专业背景，月薪6000至7600元，门槛显著提高。经典款老干妈售价长期未变，消费者未感知AI带来的价格红利，离岗员工亦未见明确安置方案。舆论将效率提升与岗位消失并置，形成“企业获益、员工担责”的叙事框架。

【对出海企业的影响】

出海企业在应用AI降本增效时，需警惕本土化叙事差异带来的信任风险。海外消费者尤其重视ESG表现，员工待遇正成为隐性消费决策依据。若仅强调技术指标与财务增长，忽视人力转型路径的透明披露，易被解读为缺乏社会责任感，损害品牌长期信任。沉默会放大负面联想，而提前构建包含员工安置、技能再培训、成本再分配等要素的沟通预案，是全球化品牌建设的必要准备。